นโยบายความเป็นส่วนตัว Club388
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

1. บทนำ

Club388 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Club388 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในระหว่างที่คุณใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

Club388 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลอย่างชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกด้าน

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม Club388 ได้ที่ support@club388.run ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Club388 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝากและถอนเงิน
• รหัสผ่านที่คุณตั้งขึ้น (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีใครเห็นรหัสจริง)
• ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณระบุเมื่อติดต่อ Support

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชม
• ประวัติธุรกรรมการฝากถอนและการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้ระบุตัวตนในการใช้งาน
• ข้อมูลการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลที่คุณเลือกไว้

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่เราใช้งาน
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Club388 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม Club388
• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การให้บริการ Customer Support และตอบสนองคำขอของคุณ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่คุณอนุญาตให้รับ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Club388 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการ Payment Gateway, ระบบยืนยันตัวตน และระบบป้องกันการฉ้อโกง ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการยุติธรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทในเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อพร้อมกับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Club388 กำหนดให้คู่สัญญาทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น

5. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

Club388 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Club388

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Club388 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
• ระบบ Firewall และการป้องกันการบุกรุกหลายชั้น (Multi-layer Intrusion Detection)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Bcrypt ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้จริงๆ เท่านั้น
• ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านให้ใคร และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Club388 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับคุกกี้แต่ละประเภท ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว Club388 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของสมาชิกภายใต้ PDPA

ในฐานะสมาชิก Club388 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ Club388 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณทุกรายการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Club388 ผ่านทางอีเมล support@club388.run เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ข้อมูลเด็กและเยาวชน

Club388 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ Club388 สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลดังกล่าวได้ทันทีที่ support@club388.run

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Club388 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การที่คุณยังคงใช้บริการ Club388 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Club388 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@club388.run
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ club388.run ตลอด 24 ชั่วโมง

Club388 มีทีมงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด ทีมงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด

นอกจากนี้คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ Club388 ได้ที่ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง